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Disco virtual > FAQ

Caraterísticas do seu espaço de armazenamento

As capacidades do seu disco virtual são várias

Partilhar ficheiros e pastas

Para partilhar conteúdo, você deve primeiro colocar os seus ficheiros e pastas numa pasta de raiz partilhada ou pública. Depois, os seus contatos podem chegar até ela no seu espaço. Para pastas com acesso restrito, os seus contatos irão usar somente as suas sessões pessoais e-nautia para tornar o conteúdo visível.
Mais informação sobre partilha…

Fazer com que se pague alguns ficheiros

Só tem de selecionar um ficheiro e indicar um preço.
Mais informação sobre ficheiros pagos…

Outras sugestões

Como aceder à minha drive fora do navegador?
Se quer aceder ao seu disco a partir de um software ou a partir do seu sistema operativo, a função FTP funciona com esse intuito. Está disponível na versão Premium.

Quando eu crio uma pasta raiz via FTP, ela é partilhada?
Existem pastas raiz que atribuem o estado (privado, partilhado ou público) ao conteúdo (subpastas e ficheiros). Quando você cria uma nova pasta raiz via FTP, ela é privada ou pública. Pode alterar o seu estado a partir do Website.

Quando eu tento abrir um ficheiro, o programa indica um erro.
Alguns programas de software não aceitam abrir diretamente ficheiros a partir de um site. Tente descarregar o seu ficheiro para uma pasta neutra nos Meus documentos, depois abra-o aí.

Posso editar um ficheiro diretamente no meu disco virtual?
Para ser capaz de editar um ficheiro diretamente, você deve ativar o FTP e utilizar um emulador FTP. O seu disco virtual irá então ser considerado como um disco real no seu sistema.
Caso contrário, pode descarregar o seu ficheiro para um disco local, editá-lo e depois substituí-lo no seu disco virtual.

Posso usar o meu disco virtual a partir do meu dispositivo móvel ou smartphone?
Pode aceder ao e-nautia a partir do seu dispositivo móvel. Se for um utilizador Premium, pode também acedê-lo a partir de uma aplicação FTP da sua preferência. Só tem de pesquisar "FTP" na app store do seu smartphone.

Como tornar os meus dados seguros?
O website e-nautia usa sistematicamente o protocolo HTTPS. A encriptação então garante automaticamente a segurança dos seus dados.
Para ter uma segurança equivalente em FTP, escolha simplesmente o protocolo FTPS no modo explícito dentro dos parâmetros do seu cliente FTP.

Que formatos são compatíveis com streaming?
A lista de formatos pode variar. Certos ficheiros podem igualmente não funcionar apesar de terem o formato apropriado. Principalmente, são estes os formatos áudio compatíveis: AAC, M4A, Matroska, MP3, WebA e WMA. Os formatos de vídeo compatíveis são: AVCHD, AVI, DivX, FLV, Matroska, MPEG, MPEG-2, MPEG-4, MOV, QuickTime, WebM e WMV.

O meu ficheiro áudio ou vídeo está a demorar muito para fazer o stream.
Após enviar o seu ficheiro áudio ou vídeo, ele é colocado num ficheiro de espera para a criação de uma fonte de streaming. Quanto maior for o seu ficheiro ou quanto maior for a taxa de amostragem, mais tempo demorará a criação da fonte de streaming. Aconselhamo-lo a não ultrapassar uma taxa de amostragem de 30 Mbit/s.

Como envio uma pasta com subpastas?
Isto só é possível com FTP.

A partir de que páginas os meus ficheiros serão acedidos?
Pode aceder aos ficheiros do seu espaço através de um endereço que começa com https://e-nautia.com/ e termina com o seu nome de utilizador. Também podem ser acedidos a partir da área "Os meus discos de contatos" no rodapé do disco virtual para membros que adicionaram os seus contatos. Obviamente, em qualquer caso, apenas as pastas e ficheiros para os quais o acesso está autorizado serão visíveis.

Como obter o URL dos meus ficheiros e pastas?
Para um ficheiro ou pasta, clique em Opções. Depois, na área certa, clique em Partilhar.
O URL não pode ser alterado a menos que os ficheiros estejam localizados numa pasta pública ou partilhada.

Como elimino ou movo ficheiros e pastas?
Verifique os ficheiros e pastas a serem eliminados ou movidos. Os botões Mover e Eliminar irão surgir acima. Clique neles e confirme.

Durante quanto tempo os meus ficheiros ficam guardados no meu disco virtual?
Os conteúdos do seu disco virtual ficam guardados desde que a sua conta se mantenha ativa (ver artigo 1 dos Termos de utilização).

Eu não consigo fazer o upload de ficheiros.
Certas extensões de navegador provocam erros de funcionalidade. Para corrigir isto, atualize o seu navegador se necessário e desative todas as extensões. Depois reinicie-o e tente enviar o ficheiro novamente. Pode também tentar outro navegador.
Uma conexão de má qualidade pode também ser a fonte do problema. Para corrigir isto, utilize o acesso FTP. Isto permitir-lhe-á escolher automaticamente downloads e uploads ininterruptos.

Eu não consigo fazer o upload de novos ficheiros ou o tamanho dos meus ficheiros carregados é de zero bytes.
Você chegou ao limite da sua quota. Deve aumentá-la para poder continuar a depositar ficheiros no seu disco.

Qual é o tamanho máximo de um ficheiro?
Não existe limite de tamanho. Só um limite de upload de 20 GB. Para enviar ficheiros maiores, deve usar o acesso FTP. No geral, o acesso FTP é apropriado para transferências grandes.

Os meus ficheiros ficam guardados se eu não renovar uma extensão de espaço?
Após a expiração, no caso de não renovar a extensão de espaço, os seus dados só serão conservados se o seu disco virtual for menor do que 20 GB. Tem depois cinco dias para resolver isto (ver artigo 13 dos Termos de utilização). Um alerta irá surgir no seu disco virtual para recordá-lo. Se tiver um endereço de email associado ao seu perfil ou se utilizar um endereço de e-mail e-nautia, ser-lhe-ão enviados lembretes antes da expiração.

Posso hospedar um site no meu disco virtual?
O disco virtual aceita todos os formatos de ficheiro. Contudo, não está adaptado para esta utilização. As suas páginas não serão apresentadas corretamente.

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